Come effettuare un reso

 

Ti offriamo la possibilità di rendere il prodotto entro 100 giorni dalla ricezione dell’ordine ed il reso è gratuito.

Quando riceveremo il pacco di reso provvederemo immediatamente ad emettere il rimborso della somma da te pagata inizialmente (escluso il contrassegno e la spedizione espressa).

Se hai pagato con carta di credito o Paypal riceverai il rimborso direttamente sulla tua carta di credito.

Nel caso in cui hai pagato in contrassegno puoi ricevere il rimborso con bonifico bancario, indicandoci le tue coordinate IBAN e l'intestatario del conto sul modulo di reso; oppure possiamo rilasciarti un buono spesa da utilizzare sul nostro sito in futuro.

 

Come richiedere il reso o il cambio taglia

Per richiedere il reso segui questi semplici passaggi:

      1. Entra sul tuo Account
      2. Inserisci email e password personale.

          Come fare il reso 1

      3. Clicca sulla sezione "I TUOI ORDINI E RESI".
      4. Clicca sul pulsante "RESO" riferito all'ordine interessato.

         

        Come fare il reso step 2
      5. Compila il modulo con i dati richiesti e se vuoi un cambio taglia nel campo "RICHIESTA" indica il codice articolo/taglia/colore che vorresti in cambio.
      6. Clicca sul pulsante "RICHIEDI RESO". Come fare il reso step 3

 

Risponderemo alla tua richiesta entro 24h inviandoti le istruzioni per procedere al reso. 

Una volta ricevuta la nostra etichetta di spedizione, inserisci gli articoli nel pacco, applica l'etichetta di reso sopra il pacco e scegli una tra le seguenti soluzioni di RESO GRATUITO:

1) prenotare il ritiro a domicilio tramite numero verde 803.160

2) recarsi direttamente presso il più vicino Ufficio Postale e consegnare il pacco.

Quando il pacco di reso rientra nei nostri uffici, provvederemo ad effettuare il rimborso.