Condizioni Generali di Vendita

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono regolate dal Codice del Consumo (D. Lgs. n. 206/2005), sezione II, Contratti a distanza (artt. 50 – 67) come modificato dalla Direttiva 2011/83 UE recepita con dal D.Lgs del 3 dicembre 2013 e dalle norme in materia di commercio elettronico (D. Lgs. n. 70/2003) e si applicano alla vendita a mezzo Internet dei Prodotti, così come individuati ed elencati sul Sito. Il Cliente è invitato a stampare o a conservare secondo le modalità preferite le presenti Condizioni Generali. In caso di variazioni delle Condizioni Generali, all’ordine di acquisto (di seguito “Ordine di Acquisto”) si applicheranno le Condizioni Generali pubblicate sul Sito al momento dell’invio dell’Ordine stesso da parte del Cliente. Con l’invio dell’ordine il Cliente dichiara di avere letto, compreso ed accettato le presenti Condizioni di Vendita.

In questa pagina potrai trovare tutte le informazioni per utilizzare il nostro sito e acquistare in totale sicurezza.

Goccia.Clothing è proprietà di:  Goccia srl con sede in Via Tiburtina km 20,5 - 00012 Guidonia (Roma) Italia. P.Iva: IT04273501009 / REA: RM-747541. 

Le seguenti condizioni di vendita regolano gli acquisti a distanza di beni offerti sul sito Goccia.Clothing. Il cliente con l’inoltro del proprio ordine sul sito web accetta le seguenti condizioni e dichiara di averne preso visione.

 

1) Spedizioni

Goccia.Clothing utilizza le migliori compagnie del settore per assicurarvi che l'ordine sia consegnato puntualmente.

I tempi di consegna sono indicativi e variano in base al vostro indirizzo (isole e zone remote), la disponibilità degli articoli e dal giorno in cui si effettua l'ordine. Tutti gli ordini ricevuti dopo le ore 12:00 del venerdì verranno spediti il lunedì successivo.

Eventuali ritardi o mancate consegne da parte del corriere non sono imputabili direttamente a Goccia srl.

La spedizione è tracciabile online in tempo reale e viene effettuata dopo aver ricevuto il pagamento (tranne in caso di spedizione in contrassegno).

Non spediamo a caselle postali ma solo ad indirizzi fisici.

I costi di spedizione, ove previsti, vanno sommati al prezzo del prodotto e sono visionabili in fase di checkout e sono:

Per importi di spesa inferiore a €49,95:

Spedizione Standard: €3,95

Spedizione Veloce: €6.90

Per importi di spesa superiore a €49,95:

Spedizione Standard: Gratis

Spedizione Veloce: €2.90

Le spese di spedizione per le nazioni estere sono visibili nel carrello al momento dell'inserimento dell'indirizzo.

2) Prezzi

I prezzi dei prodotti esposti sono I.V.A. inclusa e possono essere modificati in qualsiasi momento.

Inoltre in fase di checkout, prima del pagamento, verrà riepilogato il costo totale dell’ordine che può essere modificato oppure annullato totalmente.

3) Responsabilità e garanzia

Goccia srl non è responsabile di alcun danno o perdita, diretta e\o indiretta, derivante dalla vendita degli articoli proposti nel catalogo pubblicato, né per ritardata e\o mancata consegna del prodotto, né per qualsiasi altro fatto non imputabile in via diretta alla nostra società.

Goccia srl non si assume alcuna responsabilità per smarrimento degli oggetti dopo l'avvenuta consegna, né per danni dovuti dall’uso degli articoli di abbigliamento, calzature e accessori.

I termini di garanzia applicati sono quelli previsti dal produttore. E’ responsabilità del Cliente verificare la quantità e il buono stato della merce al momento della consegna.

Nel caso in cui il Cliente riscontri che la merce è danneggiata o non conforme ai quantitativi ordinati allora lo stesso dovrà segnalarlo al trasportatore e firmare con riserva il documento di consegna oltre che informarne Goccia Srl entro 3 giorni dalla ricezione della spedizione. Goccia Srl in questo caso provvederà (verificato che il/i Prodotto/i oggetto di Recesso sia/siano integro/i, inseriti nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo e documentazione accessoria) alla eventuale sostituzione della merce mancante o danneggiata e conformemente all’ Ordine di Acquisto effettuato.

4) Pagamenti

Il pagamento del vostro ordine può essere effettuato con le seguenti modalità:

Paypal – Rapido e sicuro al 100%

Carta di credito - Pagamento sicuro su circuito Paypal

Contrassegno (solo per Italia) – Pagamento in contanti al corriere; costo aggiuntivo di 5,90 euro (metodo accettato solo per ordini inferiori a €250,00)

5) Resi e rimborsi

Ai sensi del D.Lgs. n. 206/2005 il cliente ha diritto al recesso entro 100 giorni dalla ricezione dell’ordine.

Il prodotto restituito deve essere intatto, non danneggiato, non usato o lavato, con l'etichetta originale e la scatola ove presente.

Per richiedere il reso inviate una e-mail al servizio clienti staff@goccia.clothing che vi inoltrerà le istruzioni per procedere alla restituzione.

Goccia srl si riserva la possibilità di esaminare, ed eventualmente non autorizzare, richieste di reso gratuito di un cliente che in passato abbia già usufruito di questa promozione più volte; in tal caso il diritto di recesso è comunque garantito con la spedizione di ritorno a carico del consumatore.

Il rimborso in caso di restituzione verrà emesso entro 14 giorni dalla ricezione del reso. Dal rimborso sono escluse tutte le spese accessorie pagate (spedizione veloce e il contrassegno); verrà rimborsato solo il costo del prodotto.

Le spese di spedizione per i resi dei clienti residenti fuori dall'Italia sono a carico del cliente stesso.

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6) Disponibilità Prodotti

Goccia.Clothing si riserva il diritto di accettare o meno gli ordini che verranno effettuati e comunque fino ad esaurimento della merce. In caso di mancata accettazione dell’ordine (es.: articolo non reperibile), a seguito di una mail informativa, vi proporremo il riaccredito degli importi eventualmente versati oppure la scelta di un prodotto alternativo.

7) Informazioni Tecniche

Le informazioni tecniche inserite nelle schede prodotto, sono ricavate dalle informazioni rese note dalla casa produttrice.

Goccia.Clothing pertanto, si riserva la facoltà di modificare/adeguare, laddove lo ritenga opportuno ai fini descrittivi, le informazioni tecniche dei prodotti del catalogo.

8) Dati sensibili

I dati della vostra carta di credito sono gestiti dal servizio Paypal. In alcun modo la società Goccia srl e chi vi opera verrà a conoscenza di queste informazioni.  Qualora sceglieste Paypal come metodo di pagamento, leggere attentamente le condizioni di servizio sul sito di riferimento.

9) Privacy

La privacy policy è consultabile a questo link.

10) Alternative dispoute resolution (ADR) /On line dispute resolution (ODR)

Il Regolamento UE n. 524/2013 e il D.Lgs. n. 130/2015 hanno introdotto una normativa tesa a favorire la composizione stragiudiziale delle controversie tra consumatori e operatori commerciali relative ad un prodotto o servizio acquistato on-line. A tal fine, è stata creata una piattaforma europea di Online Dispute Resolution (c.d. piattaforma ODR), consultabile all’indirizzo http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Attraverso la piattaforma ODR il consumatore può inviare un reclamo relativo a un contratto concluso on-line con Goccia Srl. e attivare così la procedura di risoluzione on-line della controversia. Al riguardo, Goccia S.r.l fa presente che il suo indirizzo e-mail è staff@goccia.clothing

I passaggi sono 4:

- creazione e invio del reclamo

- accordo sull'organismo di risoluzione

- trattamento del reclamo da parte dell'organismo di risoluzione

- soluzione e chiusura del reclamo.

11) Legge applicabile, giurisdizione e foro competente per utenti non consumatori

Le presenti Condizioni sono soggette alla legge Italiana. Per tutti gli ordinativi provenienti da soggetti non qualificabili come “consumatori”, tutte le controversie relative all’interpretazione e/o all’esecuzione del presente contratto, saranno di esclusiva competenza del foro di Tivoli.

Per i clienti consumatori, và inteso che il foro competente resta il foro del consumatore.

Ultima revisione: 09/10/2019